Em quanto tempo meu pedido será enviado?
Seu pedido começa a ser preparado com muito carinho assim que o pagamento é confirmado! Nosso prazo de envio é de até 2 dias úteis. Depois que ele for enviado, você poderá acompanhar tudo pelo código de rastreamento.
Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega. Agora é só controlar a curiosidade para descobrir suas surpresinhas!
Quais formas de pagamento são aceitas?
Você pode conferir as opções disponíveis no checkout, como Pix e cartão de crédito. É só escolher a que ficar melhor para você!
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! A By Mivii envia para todo o Brasil. O valor do frete e o prazo de entrega dependem da sua região e aparecem na hora da compra.
Meu pedido chegou com defeito ou avariado. E agora?
Poxa, não era para isso acontecer! Entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou Instagram, informe o número do pedido e, se possível, envie fotos ou vídeos do problema. Vamos analisar o caso e orientar você sobre como resolver, respeitando seus direitos como consumidor.
Os produtos são iguais às fotos?
Procuramos mostrar tudo da forma mais fiel possível, mas pequenas diferenças de cor podem acontecer por causa da iluminação ou da tela do seu dispositivo.
E, se você escolher um Scoop Surpresa, já sabe: os itens são surpresa e podem variar a cada pedido. É justamente aí que está a graça!
Como posso falar com a By Mivii?
É só chamar a gente pelo WhatsApp ou pelo Instagram @bymivii. Estamos aqui para ajudar!
Ainda ficou com alguma dúvida?
Pode chamar! Vamos fazer o possível para deixar sua experiência com a By Mivii tão especial quanto receber uma surpresa inesperada.
By Mivii — seu novo vício em Scoop Surpresa. ❤️
